中免海南16+

中免海南是海南免税购物的官方线上平台，经常推出各类促销活动和折扣，如“中免全球悦享季”等，为用户带来更多实惠。用户可以在APP上浏览全球众多知名品牌的免税商品，并通过搜索功能快速找到所需商品。支持多种提货方式，用户可以选择在机场、轮渡、火车站提货，也可以选择邮寄服务，满足不同场景下的购物需求。

中免海南官网：https://www.cdfhnmall.com/

中免海南商城是正品吗

中免海南商城是中免集团海南区域唯一指定的官方购物平台，商品由统一货源采购，与线下免税店同源，正品保障可靠。作为央企背景的平台，其商品真伪无需担忧，且线上购物客服24小时在线，用户可放心购买。

中免海南商城不去海南可以买吗

不去海南也可以在中免海南商城购物，但需要区分两个板块：

会员优选：无需离岛信息，可直接购买，属于完税商品，不占用海南每年10万元的免税购物额度。

离岛免税：需要离岛机票、火车票或船票信息，仅限即将离岛的旅客购买。

中免海南和中免日上有什么区别

购买门槛：

中免日上：无需离岛信息，可直接免税直邮到家，不占用跨境额度。

中免海南：离岛免税板块需提供离岛信息；会员优选频道无需离岛信息，但商品为完税商品。

会员日与优惠：

中免日上：会员日为每月8-10号，常有满减券等优惠。

中免海南：会员日为每月22号，优惠活动类似。

积分与物流：

积分通用，消费100元积1分，1积分抵1元。

物流方面，中免日上一般2-3天到货，中免海南约3-5天。

商品标签与批次：

中免日上产品无中文标签。

中免海南产品有中文标签，部分用户反馈有效期可能更长。

中免海南怎么填写离岛信息

1、打开中免海南APP。

2、选择“离岛免税”板块，点击商品进入购买页面。

3、在结算页面填写离岛信息，包括离岛方式（飞机、火车、船）、离岛时间、航班号或车次等。

4、提交订单后，系统会验证离岛信息，验证通过后即可完成购买。

中免海南怎么申请退货

退货条件：

订单中显示“取消订单”按钮，可自行申请退货。

若选择离岛自提或返岛自提，可在提货点退货，但需全票退货（即一个提货单号上的全部商品需一并退回）。

商品需完好且不影响二次销售，部分特殊商品（如临期特卖、有瑕疵商品）不支持7天无理由退货。

退货流程：

联系客服（电话：4001-100-100、0898-96656）或自行在订单中申请退货。

退回商品时，需将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品、赠品一并返回。

退款时间：

退货成功后，款项将于7-15个工作日原路退回至个人账户。

具体退款周期可能受银行、支付机构等因素影响。

特殊情况：

若未按时提货且未联系客服办理退货，自离岛后30天起，订单将自动取消并退款。

更新内容

v10.11.26

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